17 septembre 2012 | Alberta

La formation d'agent administratif hospitalier

Les agents administratifs sont plus souvent qu'autrement perçus comme étant commis dans un bureau, pour une corporation ou un organisme gouvernemental, toutefois, un certain segment plus spécifique de ces personnes œuvrent dans le domaine hospitalier, d'où le titre d'agent corporatif hospitalier. Leurs tâches sont multiples puisqu'ils doivent endosser plusieurs habits de travail, d'où l'importance d'une bonne formation.

De manière générale, les agents administratifs prennent en charge plusieurs des tâches cléricales liées au fonctionnement d'un secrétariat ou à l'assistance au niveau des responsabilités d'une tierce personne. Le classement, la réception et l'ouverture du courrier, la prise des appels et des rendez-vous feront partie des tâches courantes des agents administratifs. Cela dit, nous nous intéresserons plus particulièrement aux agents administratifs œuvrant en milieu hospitalier.

Les agents administratifs hospitaliers doivent donc, comme vous vous en doutez, s'occuper de tâches administratives. Leur rôle est cependant loin de se limiter à leurs aptitudes cléricales car ils doivent aussi posséderune certaine expertise législative au sujet des dossiers administratifs qu'ils ont à gérer, et doivent par conséquent connaître les lois et les réglementations.

Ils peuvent aussi avoir à s'occuper de dossiers concernant la paie, comme les bulletins de salaires, les comptes et les contrôles budgétaires. De plus, la prise du courrier fera partie de leur fonctions hebdomadaires, et ils peuvent être appelés à travailler à la réception. Dans ces circonstances, ils devront procéder à l'accueil et la prise en charge des patients nouvellement arrivés, ainsi qu'à la prise des appels et à leur distribution.

Une formation d'adjoint administratif hospitalier est essentielle pour toute personne qui désire travailler comme agent d'administration en milieu hospitalier. La formation comprendra des cours en gestion de dossiers médicaux et des cours informatiques, et fournira des notions en traitement de textes et en utilisation de bases de données. La formation a pour objectif de développer les capacités nécessaires pour occuper un poste comme celui d'agent administratif qui exige beaucoup de polyvalence.

Le niveau d'études favorisé par les professionnels se situe au niveau collégial, avec environ quarante-sept pour cent des travailleurs possédant ce type de diplôme. Avec un faible taux de chômage et de bonnes perspectives d'emploi, le type de poste occupé par les agents d'administration et ce, particulièrement en milieu hospitalier, offre de bonnes opportunités de travail aux jeunes diplômés.

Le Collège CDI, avec sa formation d'attestation d'études collégiales en assistant ou adjoint administratif, offre une formation complète en assistance administrative en plus de la voie de spécialisation vers le milieu médical, ce qui assurerait de vous offrir une familiarisation avec ce milieu diversifié.

Pour plus de renseignements sur la formation d'adjoint administratif hospitaliers du programme de Spécialiste en technologies de l'information appliquées à la bureautique offert par le Collège CDI, remplissez le formulaire situé à la droite de l’écran.